In caso di vacanze rovinate ci siamo noi
La vacanza rappresenta un momento di relax e riposo che tutti meritiamo di tanto in tanto. Tuttavia, non sempre tutto va come ci si aspetta e la vacanza può essere rovinata da diversi motivi, come problemi con il trasporto, il cibo, l’alloggio o il servizio. In questi casi, è possibile richiedere un rimborso e ottenere […]
Se le tue vacanze sono andate male e non hai ricevuto il servizio che avevi pagato, se ti sei rovinato l’estate e il tuo meritato riposo perchè sei stato truffato da un TOUR OPERATOR o da un AGENZIA di VIAGGIO, i nostri avvocati saranno ben lieti di aiutarti per farti ottenere il rimborso di quanto […]
l primo passo è il reclamo, contenente la descrizione dei fatti lamentati e delle difformità rispetto ai servizi acquistati, che deve essere inviato entro 10 giorni lavorativi dal rientro nel luogo di partenza (articolo 49 del Codice del Turismo). Tuttavia, secondo la legge, il reclamo va inviato quanto prima (e quindi anche durante la permanenza) affinché l’organizzatore possa […]
Il venditore è responsabile solo per l’inesatta esecuzione delle prestazioni alle quali si è personalmente obbligato in forza della stipulazione del contratto di intermediazione di viaggio. Il tour operator, invece, è responsabile in caso di mancata soddisfazione dell’interesse del turista con riferimento alla modalità del viaggio, alla sistemazione alberghiera, al livello dei servizi.L’organizzatore è quindi chiamato a risarcire […]
Chi deve risarcire il danno? In caso di mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte con la vendita del pacchetto turistico, l’organizzatore (tour operator) ed il venditore sono tenuti al risarcimento del danno, secondo le rispettive responsabilità (articolo 43 del Codice del Turismo). Ma se viene provato che il mancato o inesatto adempimento è stato determinato da […]
Durante una vacanza possono succedere tantissime cose, ti puoi divertire, oppure qualcosa può andare storto o come non avevi previsto che andasse. Spesso più di quanto tu creda, hai diritto a farti rimborsare quanto hai speso e soprattutto hai diritto a farti risarcire i danni subiti.
